如下图要根据完成率和投诉率进行考核计算分数,完成率配分根据原则为大于等于92%得10分,每少1%扣1分,扣完为止。投诉率配分根据原则为小于等于8%得8分,每高1%扣0.8分,扣完为止。
解决完成率配分,要根据原则为大于等于92%得10分,每少1%扣1分,扣完为止可以知道92%配分就是10分,91%就是9分,以此类推,当达到83%分值就为1了,再低分值就为0了,因为只计算整数值,所以用到了TRUNC函数,所以公式为=MAX(,10-TEXT(92-TRUNC(A2/1%),"0;!0")),MAX函数的作用是为了避免负数的产生。
解决投诉率配分,要根据原则为小于等于8%得8分,每高1%扣0.8分,扣完为止可以知道8%为10分,9%为9.2分,以此类推,当达到17%分数为0.8,再高就为0了;所以与上面相同,也只是计算整数值,也用到了TRUNC函数,所以公式为=MAX(,8-IF(TRUNC(F2)<8,,0.8*(ROUND(F2,)-8)))。
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